Guía · SEO local · 5 min de lectura
Cómo aparecer en Google Maps con tu negocio, paso a paso
En resumen: para salir en Google Maps necesitas una ficha de Google (Perfil de Empresa), que es gratis. Créala, verifícala y complétala entera: categoría, zona o dirección, horario, fotos y servicios. Después, Google te enseña según tres cosas: lo que encaja tu ficha con la búsqueda, lo cerca que estás y lo conocido que eres, sobre todo por tus reseñas. No se puede pagar para salir más arriba.
Cómo decide Google
Las tres cosas que miran para enseñarte
Lo dice la propia ayuda de Google. Todo lo demás de esta guía sirve para mejorar alguna de estas tres.
Relevancia
Lo bien que encaja tu ficha con lo que busca la persona. Una ficha completa, con la categoría correcta y tus servicios, encaja con más búsquedas.
Distancia
Lo cerca que estás de quien busca. Es lo único que no puedes cambiar, pero sí puedes decirle a Google bien dónde trabajas.
Prominencia
Lo conocido que es tu negocio: las reseñas y su nota, las webs que te enlazan y lo que se habla de ti en internet.
Paso a paso
De no existir a salir en el mapa
- 1
Crea la ficha
En business.google.com, con una cuenta de Google tuya. Si ya existe una ficha de tu negocio, reclámala en vez de crear otra.
- 2
Verifícala
Google te pide demostrar que el negocio es tuyo: por vídeo, teléfono, correo o carta, según el caso. Sin verificar, apenas se ve.
- 3
Dónde trabajas
Con local, la dirección exacta. Si vas a casa del cliente o trabajas en remoto, oculta la dirección y marca una zona de servicio de hasta unas dos horas en coche.
- 4
Complétala entera
Categoría principal precisa, horario, teléfono, web, descripción, servicios con precio y fotos reales.
- 5
Mantenla viva
Pide reseñas, respóndelas todas, sube fotos nuevas y publica alguna novedad cada una o dos semanas.
Lo que más rinde
Cómo conseguir que te elijan a ti
Reseñas reales, pedidas una a una
Pídelas a cada cliente contento justo al terminar, con el enlace directo para dejarla. Y responde a todas, también a las malas, con calma y tu nombre.
La categoría principal, la más exacta
Es lo que más pesa en qué búsquedas sales. Elige la que diga lo que tu negocio es, no lo que tiene. Añade pocas secundarias y solo las que encajen.
Fotos de verdad
Tu local, tu equipo, tus trabajos. Las fichas sin fotos parecen abandonadas, y las fotos de banco no ayudan.
Los mismos datos en todas partes
Nombre, teléfono y web escritos igual en tu ficha, tu web y los directorios. A Google le da confianza que todo coincida.
Una web que lo confirme
Una página que diga dónde trabajas y qué haces, enlazada desde la ficha. La web y la ficha se refuerzan entre sí.
Actividad
Publicaciones, fotos nuevas y respuestas. Una ficha que se mueve parece un negocio que funciona.
Cuidado
Errores que te hacen desaparecer
Están en las directrices de Google. Algunos pueden hacer que te suspendan la ficha.
Palabras clave en el nombre
«Fontanería García Badajoz barata» no vale: el nombre tiene que ser el real, sin ciudades, servicios ni eslóganes.
Una dirección que no es tuya
Ni apartados de correos ni oficinas virtuales. Si no recibes clientes, oculta la dirección.
Una zona de servicio enorme
Marcar todo el país no te hace salir en más sitios. Google pide no pasar de unas dos horas en coche.
Dos fichas para el mismo negocio
Una ubicación, una ficha. Si hay duplicados, pide que se unan.
Reseñas compradas o a cambio de algo
Google las detecta y las borra, y puede sancionar la ficha.
Olvidarla después de crearla
Un horario equivocado o un teléfono antiguo hacen que te llamen en vano, y eso también cuenta.
Preguntas frecuentes
Lo que más me preguntan sobre Google Maps
Si quieres que revise tu ficha, mándame el nombre de tu negocio y te digo qué le falta.
¿Cuesta dinero aparecer en Google Maps?
No. La ficha de Google (Perfil de Empresa) es gratuita, y Google dice expresamente que no se puede pagar para salir más arriba en los resultados locales. Los anuncios son otra cosa y se marcan como patrocinados.
¿Puedo salir en Google Maps si no tengo local?
Sí. Si vas a casa del cliente o trabajas en remoto, ocultas la dirección y marcas una zona de servicio. Google pide que no pase de unas dos horas en coche desde donde trabajas.
¿Por qué no salgo en Google Maps?
Las causas más habituales son que la ficha no esté verificada, que esté incompleta, que la categoría no sea la correcta o que la persona que busca esté lejos de ti. Google ordena los resultados por relevancia, distancia y lo conocido que es el negocio.
¿Puedo poner palabras clave en el nombre del negocio?
No. Google pide que el nombre sea el real, sin eslóganes, ciudades ni servicios añadidos. Hacerlo puede hacer que suspendan la ficha.
¿Cuánto tarda en notarse?
Los cambios de la ficha se ven en días, pero subir en los resultados depende de las reseñas, la actividad y la competencia de tu zona. Es un trabajo de constancia, no de un día.
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Reviso tu ficha, la dejo completa y bien configurada, y trabajo tu web para que se refuercen entre sí. Te digo antes qué haría y cuánto costaría.
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